Le manuel de procédures est un document qui décrit de manière concrète, et la plus précise possible, les procédures et les règles qui régissent le fonctionnement d’une organisation. Il doit être clair, concis, et éviter les redondances. Il décrit les modalités de gestion, de contrôle et de suivi.

Le manuel de procédures est un outil de travail qui remplit différentes fonctions :

L’expertise développée par le cabinet permettra de réaliser un manuel de procédures facile d’utilisation et compréhensible pour tout le personnel. La structure du manuel permettra également une mise à jour régulière.